Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên hi8824, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân theo các nguyên tắc rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
hi8824 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận các câu hỏi liên quan đến chính sách dữ liệu và tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trên trang để kết nối với nhân viên tiếng Việt. Phù hợp khi cần xác nhận nhanh về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và truy cập phần cài đặt để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin cá nhân đã lưu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị điện thoại của bạn và máy chủ. Dữ liệu cá nhân được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ bộ phận xử lý tài khoản mới có thể đọc thông tin định danh. Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khi bạn thoát ra, giảm rủi ro truy cập trái phép trên thiết bị dùng chung.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt điện thoại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách hi8824 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Xác nhận thanh toán xảy ra trong ứng dụng ví của bạn; chúng tôi chỉ nhận kết quả giao dịch đã hoàn tất.

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch, hoặc với cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên nào khác.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc gửi email. Nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu và chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tài khoản đã đăng ký tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.